Interview mit Rainer Schepull, Geschäftsführer Spielbank SH – Host City Presenting Partner
„Hier im Norden zählt das Wort, hier zählt der Handschlag.“

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Als Presenting Partner des Ocean Race Europe tritt die Spielbank SH mit dem Motto „Winning Moments“ in allen Aktivitäten auf. Das klingt, als ginge es nicht nur um den Gewinn, sondern auch darum, dass – wie beim Segeln – der Weg das Ziel ist: diese magischen Momente auf See. Haben Sie eigentlich eine persönliche Verbindung zum Segeln?

Einmal abgesehen vom Sternzeichen Fische, das mich dem Wasser ja schon sehr nahe bringt, bin ich generell ein leidenschaftlicher Wassersportler. Ich habe zwar keinen Segelschein, aber einen Windsurfschein aus den Achtzigern. Als damals das Thema in Deutschland aufkam, habe ich mir von meinem Konfirmationsgeld mein erstes Surfbrett gekauft. 

Für mich ist das Thema Wassersport hier im Norden aus unternehmerischer Sicht natürlich sehr naheliegend. Als Geschäftsführer von vier Standorten, von denen drei – Kiel, Flensburg und Lübeck – direkt am Wasser liegen, ist es mir wichtig, dass wir eine langfristig gesunde Meereskultur haben. Insofern ist es fast zwangsläufig, dass wir dazu beitragen, dass die Küsten und Meere ein gesunder Lebensraum und eine attraktive Urlaubsdestination bleiben. Zum Urlaub gehört für mich unbeschwertes Spielvergnügen genauso dazu wie Wassersportmöglichkeiten, Restaurants und weitere Unterhaltungsangebote, die Urlauber gerne wahrnehmen.

Auch das Ocean Race hat eine enge Verbindung zum Meeresschutz. Die Spielbank SH hat das für Tausende Menschen im Ocean Life Park erlebbar gemacht, unter anderem mit dem Ocean Dome, einem 360°-Kino, das vom Cinemare Filmfestival kuratiert wurde. Aktuell sind die Ozeane aber leider keine „Winner“.

Bei der Planung haben wir uns auch gefragt, wie wir den Brückenschlag schaffen. Diese Frage hat sich das Ocean Race ja auch selbst gestellt: Einerseits ist es die absolute Champions League, die Formel 1 des Segelns, andererseits wird mithilfe der Messinstrumente, die die Boote an Bord haben, ein Brückenschlag zum Wohle des Meeresschutzes erzielt, indem weltweit Daten in den Ozeanen erhoben werden. Dennoch bleibt natürlich dieses sportliche Spannungselement, denn es ist ja immer noch ein Rennen. Es geht darum, wer als Erster im Ziel ist. Es ist auch dieser Nervenkitzel, den der Veranstalter bei diesem Event bieten möchte. Wir haben ja beim Start hier in Kiel erlebt, wie schnell ein Manöver dazu führen kann, dass man womöglich gar nicht ins Ziel kommt – und alle haben mitgefiebert mit den Teams von Holcim und Allagrande.

Ich habe Glücksmomente, wenn ich als Erster über die Ziellinie fahre, aber alle anderen Teams empfinden natürlich allein die Teilnahme an diesem weltbekannten Rennen als etwas ganz Besonderes. Genau hier sehe ich viele spannende Analogien zu uns: Jeder, der teilnimmt, kann tolle „Winning Moments” erleben. Auch bei uns kann nicht jeder gewinnen, aber darum geht es ja auch nicht nur. Es geht um diese tollen Momente, die man als gewinnend erlebt. Das bringt uns diesem Race sehr nahe.

Das ist wie bei den Teams des Ocean Race: Auch hier wird zunehmend auf eine diverse Zusammenstellung geachtet. Nun ist Segeln ein sehr körperlich geprägtes Erlebnis, allerdings sehen sich die Spielbanken der Konkurrenz durch das virtuelle Onlinespiel ausgesetzt. Die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung sicherlich noch einmal beschleunigt. Wenn es zu Hause doch so bequem ist, warum sollte ich ins Casino gehen?

Das trifft uns in unserem Grundverständnis, wie wir mit dem terrestrischen Glücksspielangebot umgehen. Wir handeln im Einklang mit dem Glücksspielstaatsvertrag für die Regelung des Spielbankwesens. In Deutschland bieten wir ein seriöses sowie begrenztes Angebot, das regional auf unsere vier Häuser in Schleswig-Holstein begrenzt ist. Das Thema Glücksspiel sollte nicht den Marktkräften überlassen werden, da es natürlich negative Begleiterscheinungen geben kann, die kontrolliert werden müssen. Insofern sehen wir die Entwicklung im Bereich des Online-Glücksspiels nicht positiv. Wir investieren viel Zeit und Geld in die Ausbildung unserer Mitarbeitenden. Sie werden durch die Landesstelle für Suchtfragen geschult und entsprechend zertifiziert. Mit unserem Sozialkonzept stellen wir sicher, dass alles, was in unseren Häusern stattfindet, durch unsere Mitarbeitenden entsprechend überwacht wird. Wir stellen sicher, dass sich niemand über Gebühr dem Glücksspiel widmet.

Im Internet steht niemand neben dem Spieler und beobachtet, wie er sich beispielsweise verhält, wenn er gewinnt. Wie empfindet er den Gewinn? Freut er sich über einen Gewinn von 200 Euro? Oder ist er unbeeindruckt und will sofort weiterspielen? Wir können hier vor Ort die Persönlichkeiten der Spielenden sehr gut unterscheiden und erkennen, ob eine Gefährdung stattfindet. Ich könnte mit wesentlich weniger Mitarbeitenden auskommen, wenn erst ab einem Auszahlungsvorgang von zum Beispiel 2.000 € ein Mitarbeitender persönlich kommt. Aber dann würde mir die Beobachtung der Auszahlungsvorgänge davor fehlen. Das bedeutet, dass viele unserer Mitarbeitenden permanent unterwegs sind, denn diese Auszahlungsvorgänge sind natürlich auch Beobachtungspunkte. Da wird ein Gast persönlich wahrgenommen, weil er dem Mitarbeitenden direkt gegenübersteht.